Мобильное приложение для игры в онлайн-покер от MobilePokerClub является одним из наиболее популярных приложений среди аналогичных продуктов. Приложение простое и удобное, программа лояльности Клуба выгодная. Ниже мы постараемся ответить на самые часто задаваемые вопросы, связанные с данным приложением и клиентским сервисом.

Что нужно, чтобы получить возможность играть на «живые» деньги?

Прежде, чем начать игру на реальные деньги, вам необходимо активировать ваш телефонный номер. Для этого следует в меню Касса — Пополнить счет указать номер вашего телефона в международном стандарте и запросить бесплатную СМС для активации аккаунта.
Полученный в СМС код необходимо ввести в этом же разделе.

Как я могу улучшить качество подключения к интернету?

Приложение использует мощный современный сервер, со скоростным подключением к интернету. Большая часть проблем с качеством связи происходит по вине мобильного оператора клиента (эти проблемы могут оставаться незамеченными при обычном веб-серфинге, но при игре в покер бывают критичны). В этом случае попробуйте выполнить следующие действия:

• Для игры воспользуйтесь подключением к WiFi, 3G или EDGE GPRS, если ваш телефон и ваш мобильный оператор поддерживает эти технологии.


• Попробуйте сменить оператора мобильной связи.
• Попробуйте выбрать для игры другое время (обычно загруженность канало ниже рано утром и поздно ночью).
• Играйте в зонах, где уровень связи с оператором максимален (на индикаторе подключения к сети горит максимальное число полосок).
• Если проблемы происходят при использовании 3G, попробуйте отключить этот тип подключения.

Каким образом я могу пополнить счет? Поддерживаете ли вы кредитные карточки?

Это зависит от того, в какой стране вы проживаете. Для большинства стран есть возможность пополнить счет через систему Skrill или WebMoney, для ряда стран есть возможность пополнять счет через СМС. Пополнить счет кредитной картой можно через систему Skrill.

Можно ли поменять активированный телефонный номер?

Для этого нужно заполнить соответствующую заявку на вкладке Портал — Профиль. Заявки рассматриваются в течение двух дней.

Пополнение счета проходит моментально, а вывод средств требует некоторого времени, почему?

Все выводы денег требуют подтверждения от Службы Безопасности клуба, на что уходить до 3-х дней. Это сделано для обеспечения безопасности членов Клуба. Обычно вывод средств происходит в течение суток.

Можно ли перевести деньги другому пользователю?

Такая возможность есть. Для этого вы можете воспользоваться системой переводов через меню Касса — Перевод. Перевод должна утвердить Служба Безопасности клуба, это может занять 1-2 дня.

Почему у меня заблокировали аккаунт?

Это могло произойти из-за нарушения правил клуба. Наиболее распространенные нарушения — создание еще одной учетной записи, передача денег другим игрокам в процессе игры путем дампинга. Решить проблемы с блокировкой аккаунта можно через службу поддержки клуба. Для этого нужно на адрес support@MobilePokerClub.com отправить соответствующее письмо с пояснениями.

Что делать, если я забыл свой пароль?

Если вы указывали адрес своей электронной почты в процессе регистрации или заполняли его на сайте в разделе Портал – Профиль, то вы можете попросить восстановить пароль через почтовый ящик. Для этого на экране входа в приложение (на странице ввода логина/пароля) есть опция «Восстановление пароля». Если же вы при регистрации не указывали свой электронный адрес, то вы можете обратиться напрямую в службу поддержки портала. Для этого можно воспользоваться встроенной формой или написать на адрес support@MobilePokerClub.com.

Как работает бонус на первый депозит? Что такое статусы и МРР?

Первый раз пополняя счет, вы гарантировано получите бонус на первый вклад. Сумма бонуса равняется сумме первого депозита, но не больше 100 долларов. На игровой счет бонусные деньги попадут не сразу, они будут начисляться частями, по мере набора МРР (Mobile Poker Points). МРР — это особые очки, которые начисляются на счет пользователя за каждую сыгранную на реальные деньги раздачу. Т.е. чем больше вы играете, тем больший бонус получаете. Сведенья о накопленных бонусах можно найти в разделе Касса – Бонус мобильного приложения.

Ваш статус определяется количеством накопленных за прошедший календарный месяц МРР. При этом с ростом статуса, благодаря прогрессивному коэффициенту, увеличивается количество заработанных МРР. Причем накопленные МРР можно конвертировать в деньги.

Турниры, что это?

В отличие от стандартной игры за столом, в турнирах все участники должны сделать одинаковый стартовый взнос, после чего им выдается определенное количество турнирных фишек. Игра продолжается, пока у одного игрока не окажутся все фишки. Турнирные фишки невозможно докупить или конвертировать в деньги в процессе игры. Фишки просто означают место, на котором вы находитесь в турнире. Турниры Sit-n-Go подразумевают участие небольшого количества игроков. Эти турниры стартуют, как только игроками заполняются все свободные места. Турниры Multi-table проводятся по определенному расписанию, обычно, в них принимает участие много пользователей.

Что такое фриролл? Какие фрироллы практикуются на вашем ресурсе?

Фрироллы — турниры с денежными призами, в которых можно участвовать бесплатно. Попросту говоря, у вас есть шансы выиграть деньги, не рискуя своими. Поэтому такие турниры довольно популярны и привлекают большое количество игроков. На MobilePokerClub по средам проводится еженедельный фриролл на 250 долларов, а в остальные будни проводятся фрироллы на 50 долларов.